Garanti ve İade

İADE İŞLEMİNİ YAPMAK İÇİN ;

info@e-parts.com.tr e-posta adresine sipariş numaranızı ve iade işlemi karşılığındaki talebinizi yazın.

Karaağaç Mah. Hadımköy-İstanbul Yolu Cad. No:13/1 Büyükçekmece- İSTANBUL adresine iade edeceğiniz ürünü eksiksiz, faturanın aslı ile paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle gönderdiğinizden emin olunuz.  Ürünün kutusunda herhangi bir yırtık, ezik, darbe olması durumunda veya ürünün orijinal ambalajı olmadığı takdirde,

ürünün değişimi yapılamamaktadır. Elektrik malzemelerin deneme-yanılma yöntemiyle kullanılmasını önlemek amacıyla iadesi yapılamamaktadır.  Bizim tarafımıza bilgi verilmeden

değişim işlemi yapılamamaktadır. Satış faturasının aslı olmadan değişim işlemi yapılamaz. Eğer ürünün faturası kurumsal ise iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo

payı dahil edilmeden 'Ürün Birim Fiyatı + KDV' şeklinde kesilmiş bir 'İADE FATURASI' ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.  Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadelerini

'İADE FATURASI' kesilmesi koşulu ile tamamlayabiliyoruz.

İade kargonuz EPARTS merkez adresimize  ulaştıktan sonra size bir bilgi e-postası gönderiyor ve ürün bedelini ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza (hesabınıza) iade ediyoruz.

İadenizin ekstrenize yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Banka havalesi ile ödeme yapıldıysa, 3 iş günü içerisinde geri ödemesini yapabiliyoruz.

Yurtiçi Kargo dışındaki kargo şirketlerinin karşı ödemeli gönderileri, şirketimiz tarafından teslim alınamamaktadır.

EPARTS  siparişinizi mümkün olan en kısa zamanda elinize ulaştırmayı hedefler. Satın almış olduğunuz ürün kargoya aynı gün (saat 16:00 'ya kadar olan siparişler için) içerisinde verilir. Teslimat süresi, siparişinizin

kargoya verilmesinden itibaren İstanbul için ortalama 1 iş günü, diğer bölgeler için ise ortalama 1-2 iş günüdür. Marmara, Ege, Batı Karadeniz bölgelerine en geç 2 iş günü, Doğu Anadolu,

Güney Doğu Anadolu, Akdeniz ve Kıbrıs’a en geç 3 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır.

Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresine veya sizin belirttiğiniz kişiye teslim edilir. Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaştırılması için lütfen adres bilgilerini mümkün olduğu kadar

açık yazınız.

Teslimat adresinde bulunmamanız halinde kargo firmamız kapınıza “Ziyaret Notu” bırakacaktır. Bu durumda, ziyaret notunda belirtilen şubeden kargonuzu 3 gün içerisinde teslim

almak zorunda kalacaksınız.

Adres değişiklikleri, sipariş bilgileri ve takibi için iletişim adreslerimizden bize ulaşabilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek için ise, sipariş etmiş olduğunuz ürün kargoya verilmeden 2 saat önce  iptal talebiniz tarafımıza bildirilirse iptal işlemi gerçekleştirilir.